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2019-05-28

《新仙劍奇俠傳H5》停止營運公告

親愛的玩家您好:

感謝您一直以來給予《新仙劍奇俠傳H5》的支持!
因業務調整,遊戲將於 2019/06/29 15:00 正式停止運營。
營運團隊再次感謝各位一路以來的愛護與陪伴,日後我們會繼續為各位提供最優質的服務與遊戲環境!我們會盡力為您做到完善的後續服務,請密切注意以下時程,以維護自身權益。

新仙劍奇俠傳H5》結束營運相關時程如下:
2019/05/29 15:00 關閉遊戲儲值功能,遊戲主程式停止下載
2019/06/29 15:00 關閉遊戲伺服器,並停止該遊戲與客服相關服務

【退費申請時間】
2019/06/29 15:00 至 2019/07/18 15:00止

【退款說明】
01. 因我司審核與執行時程較為冗長,您可優先與支付平台進行申請。
02. 若您需要有樂遊戲協助,請您來信至有樂遊戲客服信箱(service@playground.com.tw),並提供以下資訊,我們會儘快為您審查確認:
標題:《新仙劍奇俠傳H5》退款申請
(01) 遊戲帳號:
(02) 遊戲名稱:
(03) 伺服器:
(04) 角色名稱:
(05) 是否有加入公會,若有請提供公會名稱:
(06) 附件已填寫完成的:【帳號持有聲明書】(請點此下載)

※ 請下載帳號持有聲明書,親筆填寫並最下方正楷簽名後,使用掃描或清楚拍攝,以信件附上檔案或圖片提供。
※ 登入方式為FB/GOOGLE的玩家請提供FB/GOOGLE帳號。
剩餘付費元寶結算時間為2019/06/29 15:00
※ 退費將於6/29關服後,進行後續審查,待計算完畢時會再回覆玩家退費金額、方式及退費時間。
退費總金額不得高於儲值總金額
《新仙劍奇俠傳H5》運營團隊

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